Жители Новосибирской области уже не первый год взаимодействуют с органами власти через сервис «Госуслуги. Решаем вместе». Он доступен как на портале, так и в одноимённом мобильном приложении. Это два пути на платформу обратной связи, где решаются самые разные вопросы: от дозвона в медучреждения до ремонта дорог.
Чтобы воспользоваться сервисом на сайте госуслуг, надо выполнить вход в личный кабинет, найти на главной странице виджет «Решаем вместе» и нажать синюю кнопку «отправить сообщение». Платформа обратной связи доступна также по прямой ссылке (https://pos.gosuslugi.ru/landing/).
Здесь потребуется ответить на вопросы, которые предложит электронная форма. Надо коротко изложить проблему, указать точный адрес и по возможности приложить фото или видео. Это позволит специалистам быстрее сориентироваться дать корректный ответ в наиболее сжатые сроки.
Писать можно по любым вопросам, которые находятся в зоне ответственности региональных министерств и их подведомственных учреждений, например:
— Проблемы с дорогами или графиком движения транспорта;
— Сложности с дозвоном и с записью в медучреждения;
— Отсутствие уличного освещения, невывезенный мусор, ошибки в счетах за ЖКУ;
— Некачественное школьное питание;
— Проблемы с водой, отоплением и многое другое;
Для тех, кому важно, чтобы форма обратной связи всё время была под рукой, разработано мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Алгоритм действий после установки точно такой же, как и на сайте. Виджеты: «Решаем вместе» и «Высказать мнение» есть также в госпабликах Новосибирской области в сети «ВКонтакте». Их же для удобства пользователей размещают на сайтах региональных органов власти.
Сбором и распределением сообщений по госучреждениям занимаются сотрудники Центра управления регионом Новосибирской области (ЦУР НСО). Они акцентируют, что в одном сообщении следует указывать только один вопрос. Если проблем несколько, для каждой из них надо написать отдельное сообщение.
Посмотреть, как решаются конкретные проблемы жителей региона, можно в официальном сообществе ЦУР Новосибирской области: https://vk.com/tsur54.
От всего сердца поздравляем вас с Днём народного единства! Этот праздник символизирует сплочённость, взаимопонимание и…
У жителей Новосибирской области осталось два месяца – до 31 декабря этого года, чтобы успеть…
Центр информационных коммуникаций «Рейтинг», в рамках проекта «Национальный рейтинг», опубликовал очередное исследование, посвящённое оценке деятельности…
В Новосибирской области внедрен новый цифровой способ подтверждения статуса многодетной семьи при помощи ID в…
Уважаемые жители Доволенского района!Поздравляем вас с Днём народного единства! 4 ноября в Российской Федерации отмечается…
Дорогие земляки! Уважаемые жители Новосибирской области! Сердечно поздравляем вас с важным государственным праздником – Днём…