Елена Панченко СВОих не бросает

Фонд «Защитники Отечества»

С началом специальной военной операции государство уделяет особое внимание поддержке военнослужащих и их семей. Эта поддержка проявляется не только на словах, но и в конкретных делах. Так, в 2023 году в селе Довольном начал свою работу социальный координатор филиала фонда социальной поддержки участников СВО «Защитники Отечества». Это место, где каждый, кто встал на защиту страны, и его близкие могут найти реальную помощь и поддержку.

Центральной фигурой в этом Фонде является социальный куратор. Это не просто должность, а призвание – человек, который становится настоящей опорой для тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Будь то необходимость выговориться, когда на душе тяжело, или получить помощь в оформлении многочисленных документов для льгот и выплат – социальный куратор всегда готов прийти на помощь.

Мы побывали у социального координатора Елены Панченко в Доволенском Фонде «Защитники Отечества» и познакомились с её важной миссией. Она рассказала как пришла к этой работе и в чём заключается суть её деятельности.

До того, как стать социальным куратором, Елена Ивановна работала в сфере культуры. У неё высшее экономическое образование по специальности «Менеджмент организации». В апреле прошлого года руководство администрации предложило ей занять должность социального координатора.

– Я подумала и решила попробовать. Мне очень нравится активность, работа с документами и, главное возможность помогать людям. Наверное, поэтому я согласилась и нисколько не пожалела об этом, – делится Елена.

Роль социального координатора в государственном фонде «Защитники Отечества» заключается в информационном обеспечении ветеранов и членов их семей, а также в оказании им мер поддержки государственной и межрегиональной. Елена Ивановна направляет людей к нужным специалистам, помогает в сборе и оформлении документов для получения социальных выплат, справок, необходимых лекарств и технических средств реабилитации, оказывает юридическую поддержку, содействует в прохождении реабилитации, обучении или переобучении, трудоустройстве, адаптации к жизни в обществе и повышении качества жизни.

– Работы много, – признается Елена. – Бывает, за день приходит по 6-7 человек, и каждого нужно выслушать, помочь, направить.

Действительно, работа Елены Ивановны требует не только проявления сочувствия, но и умения налаживать связи со всеми организациями округа. Ей удалось установить эффективное сотрудничество с больницей, военкоматом, администрацией, соцзащитой, центром занятости…

– Недавно ко мне обратилась супруга без вести пропавшего бойца за помощью в получении выплат, – рассказывает Елена Панченко. – Я связалась с министерством труда и социального развития, и оказалось, что выплата уже пришла, просто женщина об этом не знала. Это была довольно быстрая процедура. Обычно работа с семьями без вести пропавших бойцов занимает гораздо больше времени, так как мы отправляем запросы в министерство обороны и госпитали, что является очень долгим процессом. Но

мы не опускаем руки, продолжаем добиваться справедливости, «стучимся во все двери», чтобы помочь людям до конца. Это эмоционально непросто, но когда ветераны или их близкие говорят спасибо за мою помощь, это приносит огромное удовлетворение.

Социальный координатор поделилась ещё одной важной информацией о поддержке от государства для участников СВО: с 1 января этого года для демобилизованных участников СВО вводится отдельный вид социального контракта. По нему ветераны смогут получить до 350 000 руб. на открытие бизнеса, развитие самозанятости или обучение без проверки доходов семьи. Елена Ивановна с радостью поможет в документальном сопровождении, чтобы обратившиеся могли максимально быстро и легко воспользоваться этой возможностью.

Елена Панченко приглашает всех, кто нуждается в поддержке и консультациях по социальным гарантиям и правам наших героев. После нового года Фонд «Защитники Отечества» переехал из здания администрации в здание Социальной защиты по адресу:

с. Довольное, улица Ленина, 86, первый этаж.

Телефон для связи: +7 (996) 545-90-22.

Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00.

Елена Панченко привыкла помогать людям, а ветераны и их семьи сейчас нуждаются в поддержке как никто другой.