Новости

Два часа на ответ

, ,

В Новосибирской области продолжают работать медчаты в Телеграме, где на вопросы пациентов оперативно отвечают специалисты государственных медицинских организаций. В июне через региональные чаты «Здоровье» поступило 265 обращений.

Проект «ЗдравКонтроль» помогает оперативно и эффективно решать проблемы качества и доступности медицинской помощи. В чате любой может напрямую обратиться в медицинскую организацию и получить ответ от ее представителя в течение двух часов.

Специалисты готовы помочь с записью к врачу, с вызовом врача на дом, получением льготных лекарств. В чат можно сообщить о навязывании платных услуг, о нарушении сроков направления на консультации и обследования.

Так в июне в Новосибирской области медчаты помогли попасть на прием к врачу 153 пациентам. Это самая популярная тема обращений.  70 вопросов были справочными: жители региона уточняли график работы, номера телефонов, возможность прикрепления к поликлинике на госуслугах и т.д. 11 человек пожаловались, что не могут оформить справку в бассейн, детский сад, спортивную секцию или получить направление на обследование. Также в июне были единичные обращения по поводу оформления инвалидности и получения льготных лекарств.

Подчеркнем, что в медчатах врачи не ставят диагноз, не консультируют по лечению, не дают информацию о наличии лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи.

В Новосибирской области работают десять медчатов: восемь – для жителей областного центра, с разбивкой по районам, отдельный чат создан для Бердска и еще один общий чат – для жителей всех остальных городов и районов области.

Написать обращение в медчат можно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу включительно.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

«Новосибирская область. Здоровье» (для жителей всех городов Новосибирской области, кроме городов Новосибирск и Бердск);

«Бердск. Здоровье» (для жителей города Бердск);

«Дзержинский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Дзержинского района);

«Кировский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Кировского района);

«Калининский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Калининского района);

«Ленинский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Ленинского района);

«Октябрьский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Октябрьского района);

«Первомайский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Первомайского района);

«Советский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Советского района);

«Центральный. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Центрального округа).

Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов.

Министерство здравоохранения Новосибирской области

admin

Recent Posts

В Новосибирской области с 21 апреля стартует голосование по выбору пространств для благоустройства

С 21 апреля по 12 июня в Новосибирской области пройдет ежегодное голосование по выбору общественных…

31 минута ago

Новосибирским транспортным прокурором установлены нарушения законодательства об отходах производства и потребления

Новосибирской транспортной прокуратурой по результатам надзорных мероприятий в деятельности образовательного учреждения выявлены нарушения природоохранного законодательства.…

3 часа ago

Символ мира в своём дворе

Казалось бы, людей, которые занимаются разведением голубей, немного. Но на самом деле, когда сталкиваешься с…

4 часа ago

Работники Новосибирской транспортной прокуратуры провели встречу с обучающимися ГБПОУ НСО «Новосибирский авиастроительный лицей Г.А. Ванага»

Заместитель Новосибирского транспортного прокурора Илья Романов и представители Новосибирского филиала школы единоборств «Шторм» Александра Шлеменко…

6 часов ago

Торжественное открытие Центра общения старшего поколения состоялось сегодня в Довольном

«В добрый путь!» – эта фраза не раз звучала в выступлениях гостей. Теперь в Довольном…

22 часа ago

«Успей присоединиться к СВОим!»: служба по контракту объединяет сильных духом сибиряков

Служба по контракту остается востребованной среди жителей Новосибирской области. В зоне проведения специальной военной операции…

23 часа ago