Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Сегодня, 5 июня, на центральной площади Довольного прошёл ежегодный краеведческий фестиваль "Сибирская радуга", организованный Доволенской…
"Безобразная Эльза" оказалась ловкой, милой, умной и проницательной и доказала всем, что покорить мужчин можно…
С «Авангардом» – структурным подразделением областного центра развития творчества детей и юношества Новосибирской области –…
По материалам прокурорских проверок возбуждено 2 уголовных дела о хищении денежных средств материнского (семейного) капитала,…
Глава Доволенского муниципального округа Игорь Чеха совместно с и. о. начальника Управления сельского хозяйства Георгием…
Четвертого ноября прошлого года Президент России Владимир Путин подписал закон, разрешающий использовать резервистов для защиты…