Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Село Шагалка сегодня отметила 150 лет!По этому поводу состоялся яркий и трогательный праздник. Этот особенный…
ООО «АПХ Кристалл», земли которого находятся на территории обособленных подразделений с. Баклуши, с. Довольное, с.…
Правительство Новосибирской области обеспечивает системную финансовую поддержку сельхозтоваропроизводителей во время уборочной кампании. По состоянию на…
1 августа жители села Ильинки отпраздновали 140-летний юбилей со дня образования. Участники праздника поделились впечатлениями…
Осенними заготовками Наталья Петрова занимается вместе с дочерьми: Катериной, Настей и Дарьей (на фото слева…
Совсем недавно Доволенский муниципальный округ пополнился новым жителем – иностранцем из жаркой Индии. Как любовь…