Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Сегодня в районе девяти часов вечера в центре с. Довольного в хозяйственных корпусах примыкающих к…
26 июня – Международный день борьбы со злоупотреблением наркотическими средствами и их незаконным оборотом. На…
Губернатор области Андрей Травников на прошлой неделе с рабочей поездкой посетил Доволенский муниципальный округ. За…
В преддверии Международного дня борьбы с наркоманией, который ежегодно отмечается 26 июня, сотрудники Доволенской центральной…
Наркотическая зависимость – тяжелое заболевание, разрушающее здоровье и психику, толкающее на преступления. В рамках акции…
На днях в Волчанской средней школе прошла замечательная "Классная встреча": ребята и педагоги встретились со…