Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
13 мая в Доволенском социально-культурном объединении состоялось яркое и незабываемое событие – торжественное закрытие IV…
Дальше идем за ПОБЕДОЙ в номинации "Отдых года"! Поддержать санаторий и Краснозерский район можно просто:…
Май и июнь для старшеклассников – время, когда привычное расписание сменяется консультациями, экзаменами и планами…
В Доволенском муниципальном округе отремонтируют автомобильную дорогу «К-07 – Баклуши» к селу Баклуши в рамках…
В селе Довольное ведутся работы по обновлению и установке остановочных павильонов на улицах Ленина и…
«Единая Россия» обсуждает развитие села на отчётно-программном форуме «Есть результат!» в Сибирском федеральном округе Форум…