Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Межрайонный конкурс «Моя трудовая семья» имеет глубокий воспитательный смысл. Он не свёлся лишь к демонстрации…
Уход за пожилым человеком или человеком с инвалидностью I группы можно оформить официально — и…
На встрече с 11-классниками ДСОШ №2 им. С. И. Лазарева сотрудники Доволенской ЦБС выбрали путь…
Сезон белокочанной – в разгаре. Что только с ней не выдумывают: солят, квасят, маринуют. От…
Сегодня в Доволенском округе проведено командно-штабное учение (КШУ) на тему: «Перевод гражданской обороны муниципального округа…
Совет отцов Доволенского округа с 2026 года возглавляет Юрий Майер, отец четырёх дочерей, активист общественник,…