Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
«Ребята из волонтёрского отряда «Руки Помощи» ДСОШ №1 под руководством преподавателя Светланы Алексеевны Штервенской –…
Казалось бы, совсем недавно наступили летние каникулы. Но школы Доволенского муниципального округа уже во всю…
В Новосибирской области продолжается реализация Программы «Единой России»-2021 – контроль за социально важными объектами ведут…
Сибиряки-добровольцы, заключившие контракт с Министерством обороны РФ на военную службу в зоне проведения СВО, а…
Управление Роспотребнадзора предупреждает – один неудачный перекус или глоток небезопасной воды может испортить долгожданный отпуск.…
Возведение нового спорткомплекса в центре Довольного продолжается. Универсальный спортивный оздоровительный зал площадью почти 2 тыс.…