Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Сегодня на сцене Доволенского Дома культуры поздравляли работников местного самоуправления.– Это праздник тех, кто служит…
Свидетельство о единовременной выплате на приобретение собственного жилья было вручено ещё одной жительнице Довольного из…
В Доволенском доме культуры 13 апреля состоялась премьера документального фильма «История в лицах: связь поколений»…
Егор Жиленков, шестиклассник Суздальской СОШ тоже принял участие в межрайонном краеведческом конкурсе «Моя трудовая семья».…
Новосибирские студенты освоят систему «НОТ 2.0» – современное продолжение концепции научной организации труда. Соглашение о…
Сибиряки, заключившие контракты на военную службу с Министерством обороны РФ, совершают героические поступки и удостаиваются…