Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Паслён – необычная ягода, которую нечасто встретишь в кулинарии. Но готовить из него можно разные…
С весны многие доволенцы трудились на своих огородах и вот в сентябре приступили к масштабной…
Уважаемые воспитатели, работники детских садов и ветераны дошкольного образования Доволенского муниципального округа!Искренне поздравляем вас с…
В ближайшее воскресенье в нашей стране будут отмечать свой профессиональный праздник воспитатели, их помощники, специалисты-педагоги…
Семиклассница Доволенской ООШ Полина Заковряшина живёт в большой и дружной семье, где школа – не…
Груши в сиропе – консервация, которая незаслуженно недооценена хозяйками считает наш селькор из Довольного Алла…