Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Более 23 тысяч родителей-пенсионеров региона уже получают повышенную выплату. Поддержка положена не только мамам и…
Среди любителей тихой охоты иногда встречается миф: если попробовать гриб, можно понять, съедобный он или…
При предоставлении сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) могут возникнуть ситуации, когда плата внесена…
В обсуждении решений, которые могут стабилизировать ситуацию в аграрной сфере, приняли участие депутаты Законодательного Собрания…
Сегодня вы, наши читатели, взяли в руки первый осенний выпуск «Сельской правды» в 2026 году.…
В течение двух дней на центральном стадионе села Комарья прошла масштабная уборка в рамках проекта…