Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
По сообщению ОТС-Горсайт - Новости новосибирска 33-летний водитель «Тойоты Виста Ордео» направлялся из Новосибирска в…
Пусть этот светлый праздник наполнит вашу жизнь теплом, радостью и любовью. Желаю вам мира в…
Социальный контракт Мы начинаем Новый год с историй людей, для которых 2025-й стал наиболее удачным.…
Депутаты Законодательного Собрания Новосибирской области сохранили меры поддержки почтовой связи в регионе. На пятой, последней…
– Для нашего хозяйства 2025 год оказался удачным. Мы по-прежнему делаем упор на обновление поголовья…
Лица труда Юные жители Баклушей в надёжных и ласковых руках. В этом мы убедились лично,…