Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Для нас на век ты будешь нашим домом Мы с радостью ждём прихода дня рождения,…
Рецептом нестандартного бутерброда поделилась жительница райцентра, наш селькор Алла Перегоедова. В гостях у женщины часто…
Сегодня, 14 марта, дорогие друзья, отмечаем всеобщий праздник – День рождения бутерброда. Только не говорите,…
В Новосибирской области государственные паблики учреждений среднего профессионального образования становятся современной площадкой для общения со…
Ребята из МКОУ Доволенской СОШ №1 стали частью масштабной Всероссийской акции "Одна страна - одна…
По сообщение Вести Новосибирск в Новосибирске вынесли приговор по делу о ложном сообщении об акте…