Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
С 1 января в России отменили мораторий на штрафы для застройщиков, которые не передают ключи…
Меры поддержки в марте 2026 года получили жители шести сёл в пяти районах Новосибирской области.…
Сегодня в Доме детского творчества было многолюдно, шумно и весело, а ещё – красиво. Потому…
По-домашнему Последняя неделя Великого поста, за которой наступает Пасха, считается самой строгой. Именно на этот…
На фото Елизаветы ЗУБИКОВОЙ Дарья Белик и её дочь Глаша готовятся к приходу Вербного воскресенья.…
Вчера на базе Доволенского сельского дома культуры прошла встреча учащихся Доволенского аграрного колледжа и 11-классников…