Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Глава региона принял участие в работе шестой сессии восьмого созыва Законодательного Собрания Новосибирской области. Андрей…
Беспокоят бродячие животные? Чужие кошки и собаки нарушают ваш покой? Администрация Доволенского муниципального округа напоминает…
Фото Виолетты СУСЛИКОВОЙ. За столом семья Жапсарбаевых в тёплой и уютной атмосфере делятся новостями, обсуждают…
Спортивный азарт не утихает в Доволенском муниципальном округе. Сегодняшний этап IV районной спартакиады был по-настоящему…
В селе Локтёнок Краснозёрского района насмерть замерз мужчина. Об этом сообщают наши коллеги из газеты…
27 января в Доволенском социально-культурном объединении собрались юные патриоты Доволенского муниципального округ. Это событие стало…