Роспотребнадзор по НСО напоминает, что в случае, если вы самостоятельно бронировали номер гостиницы, действует статья 32 Закона о ЗПП и пункт 30 Правил предоставления гостиничных услуг. Согласно этим статьям, потребитель в любое время может отказаться от договора, а отель должен вернуть всю сумму потребителю, если не докажет, что понес фактические расходы.
📌Если гостиница отказывается это делать, то нужно обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить:
➡️копии билетов (электронных билетов);
➡️кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета;
➡️маршрутную квитанцию со штампом об отмене рейса;
➡️копию претензии к исполнителю;
➡️ответ исполнителя на претензию (при наличии);
➡️иные документы.
Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в управление Роспотребнадзора.
❗️ Даже если бронирование было сделано через агрегатор, то писать нужно всё равно в отель.
Зимние дороги, к сожалению, часто преподносят неприятные сюрпризы водителям. Как сообщил директор МКУ «Центр по…
Доволенский историко-краеведческий музей недавно пополнился новым экспонатом. История его появления зародилась почти полгода назад, когда…
Количество желающих заключить контракт с Минобороны России для участия в специальной военной операции возрастает в…
Яблоки – один из самых доступных продуктов, которые можно регулярно включать в рацион для поддержки…
Волонтёрская группа «Пламя» из села Довольного обращается ко всем неравнодушным жителям с просьбой о помощи.…
Медики настоятельно рекомендуют позаботиться о своем здоровье и напоминают: самый надежный способ обезопасить себя от…