Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.
Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений, например, фото дефектов приобретённого товара. Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:
– ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
– наименование продавца;
– информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
– суть претензии;
– требования: например, возврат товара или компенсация;
– список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах – один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.
Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник: http://объясняем.рф .
Осенью многие закрывают дачный сезон: собирают урожай, убирают участок и готовят дом к зимнему перерыву.…
🎂Сегодня Владимиру Путину исполнилось 74 года – отличный повод проверить, насколько хорошо мы помним его…
В День учителя, 5 октября, на пресс-конференции заместитель министра образования Новосибирской области Светлана Малина рассказала…
Недавно на базе Доволенской детско-юношеской спортивной школы состоялся традиционный «Кросс лыжников». На открытии соревнований участников…
Во вторник на территории Доволенской детско-юношеской спортивной школы несмотря на прохладную погоду было оживлённо –…
В минувшее воскресенье, 4 октября, в Доволенской Детско-юношеской спортивной школе впервые прошла всероссийская акция «Спортивный…