Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.
Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений, например, фото дефектов приобретённого товара. Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:
– ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
– наименование продавца;
– информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
– суть претензии;
– требования: например, возврат товара или компенсация;
– список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах – один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.
Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник: http://объясняем.рф .
Шоколадный овсяноблин по рецепту нашей давней читательницы Ольги Устенко из райцентра точно придется по вкусу…
Федеральный этап Всероссийской ярмарки трудоустройства «Работа России. Время возможностей» состоялся в Доволенском муниципальном округе 26…
Самый лучший в мире гимн – крик новорождённого ребёнка, провозглашающего: «Я родился! Я пришёл в…
Ароматные вареники с клубничной начинкой – это настоящее лакомство. Их наша читательница Яна Шкурат готовит…
Наша землячка Кристина Антошина дружит с выпечкой и любит баловать своих домочадцев десертами, приготовленными своими…
Работа есть, а договора нет. Зарплату платят наличными. Знакомо? Кажется, что это выгодно? Это ловушка!…