Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.
Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений, например, фото дефектов приобретённого товара. Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:
– ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
– наименование продавца;
– информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
– суть претензии;
– требования: например, возврат товара или компенсация;
– список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах – один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.
Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник: http://объясняем.рф .
УФНС России по Новосибирской области информирует, что в последнее время в регионе участились случаи обращений…
Самостоятельные попытки победить никотиновую зависимость часто оборачиваются срывами из-за стресса и тяжелого синдрома отмены. О…
Детёныши манулов, появившиеся на свет в апреле, начали выходить на первые прогулки. Маленькие манулы пока…
В конкурсе на создание в 2027 году образовательно-производственных кластеров в рамках федерального проекта «Профессионалитет» национального…
В преддверии выпускных Роспотребнадзор делится полезными советами по выбору и уходу за цветами. Чтобы букет…
В конце мая отмечается Всемирный день щитовидной железы. Щитовидная железа – один из важнейших органов…