Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.
Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений, например, фото дефектов приобретённого товара. Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:
– ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
– наименование продавца;
– информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
– суть претензии;
– требования: например, возврат товара или компенсация;
– список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах – один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.
Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник: http://объясняем.рф .
Ура, каникулы! У доволенских школьников состоялись весенние каникулы, они отдыхали после самой длинной четверти. В…
Физкульт-Ура! В минувшую пятницу в Доволенском муниципальном округе состоялось сразу несколько важных событий, одним из…
20 марта, в конференц-зале Доволенского культурно-досугового объединения прошёл важный круглый стол, посвящённый мерам социальной поддержки…
27 марта на базе Доволенской средней школы №2 им. С. И. Лазарева проводился муниципальный этап…
Актуально На оперативном совещании в областном правительстве глава региона Андрей Травников дал ряд поручений по…
С начала специальной военной операции Доволенский муниципальный округ стал мощным тылом для бойцов на передовой,…