Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.
Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений, например, фото дефектов приобретённого товара. Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите:
– ваши Ф. И. О. и контактные данные (адрес, телефон);
– наименование продавца;
– информацию о купленном товаре: стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер;
– суть претензии;
– требования: например, возврат товара или компенсация;
– список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах – один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас.
Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник: http://объясняем.рф .
Комитет Законодательного Собрания Новосибирской области по аграрной политике, природным ресурсам и земельным отношениям рассмотрел вопросы…
15 февраля – особенный день для тех, кто стоит на страже здоровья в самом сердце…
Всем жителям региона необходимо следить за эпизоотической обстановкой своей области, чтобы вовремя среагировать на появившиеся…
Точно ли вы уверены, что молоко от домашней коровы или же мясо с личного подворья…
Почётную награду – медаль Ассоциации «Совет муниципальных образований Новосибирской области» – за развитие местного самоуправления…
Ирина Рощупкина работает в Ильинском СДК с 1984 года, а на должности руководителя она с…